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Fases del Plan de Marketing

Fases del Plan de Marketing

Un Plan de Marketing es el documento donde vamos a plasmar toda la información necesaria para desarrollar los pasos que tenemos que seguir para conseguir nuestros objetivos.

Se trata de un gran trabajo de análisis donde tendremos que estudiar lo que pasa tanto dentro de nuestra empresa como fuera de ella.

A continuación vamos a ver las fases que contiene un Plan de Marketing, llamémosle tradicional:

 

Análisis PEST

El análisis PEST se encuadra dentro del “entorno externo” de la empresa, que es todo aquello que es ajeno a la empresa como organización.

Por ejemplo, la tasa de paro, quieras o no, afecta a tu empresa porque si los ciudadanos no tienen trabajo tampoco tienen dinero para consumir todo lo que quisieran y, por lo tanto, es probable que pierdas clientes.

El análisis PEST son las siglas de entorno:

  • Político-Legal
  • Económico
  • Socio-Demográfico
  • Tecnológico

Aunque desde hace un tiempo se han añadido otros dos factores:

  • Ecológico
  • Cultural

Si quieres saber más sobre esto te animo a que eches un vistazo al post Análisis PEST.

 

Análisis del sector y del mercado

En este apartado seguimos en el entorno externo, pero desde un punto de vista más específico.

Este tema puede resultar un tanto confuso porque en algunos planes de marketing solo incluyen el apartado sector, o solo el apartado mercado, o una mezcla extraña.

Desde mi punto de vista hay una diferencia fundamental entre uno y otro:

  • El sector se refiere al sector económico en el que se mueve la empresa, por ejemplo, sector hotelero, sector de transporte, etc.
  • El mercado se refiere al punto en el que se unen la oferta y la demanda, es decir, que habla más de las personas que interactúan.
 

Análisis de la competencia

En este apartado nuestro objetivo es detectar quiénes son nuestros competidores principales y analizar qué hacen y cómo lo hacen.

De esta forma podremos detectar buenas y malas prácticas y tratar de encontrar formas de diferenciarnos de ellos.

Éste creo que es uno de los pasos más interesantes antes de lanzar un nuevo producto o empresa, porque nos va a ayudar a encontrar oportunidades de negocio y a conocer cómo son y dónde se mueven los clientes de tu sector.

 
 

Análisis del producto

Ya hemos dejado de lado todo lo que tiene que ver con lo externo a la empresa, que en el fondo no podemos controlar, y nos metemos de lleno en el análisis de nuestra propia empresa.

En este apartado analizaremos qué vendemos, ya sea producto o servicio.

Pero no solo decimos “vendo mesas”, también cómo lo vendemos, qué productos son más importantes que otros y qué beneficios nos aportan.

 
 

Análisis del precio

Poner precios a tus productos o servicios es una de las cosas más difíciles a las que te enfrentas cuando lanzas un nuevo producto.

Es muy importante tener claro cómo quieres posicionarte en el mercado, ya que el precio va a ser uno de los grandes indicadores (que no el único).

De hecho, si en algún momento piensas que los clientes que llegan a tu empresa no son a los que te quieres dirigir, probablemente tengas uno de estos 2 problemas (o los 2):

  • No estás comunicando bien tu propuesta de valor.
  • Los precios no son los adecuados para los clientes a los que quieres llegar.
 

Análisis de la distribución

La distribución es la forma en la que tus productos llegan a tus clientes.

Es decir, ¿vendes directamente al cliente final? ¿cómo lo haces? ¿o utilizas intermediarios? ¿qué tipo de intermediario?

Por otra parte, ¿qué porcentaje de potenciales clientes estás cubriendo? ¿te interesa vender en más sitios para llegar a más consumidores?

 
 

Análisis de la comunicación

Ésta es la forma en la que comunicamos a nuestros potenciales clientes qué les ofrecemos y qué ventajas tienen para ellos nuestros productos o servicios.

Aquí nos plantemos:

  • ¿Cómo informamos de nuestros productos y servicios?
  • ¿Hacemos promociones? ¿En qué momentos? ¿De qué tipo?
  • ¿Cómo conseguimos una comunicación bidireccional con nuestros clientes?
  • ¿Contamos con comerciales? ¿De qué manera?
 

Análisis de la situación

El análisis de la situación consiste en sacar conclusiones de todo este análisis previo que hemos realizado y tiene su máxima representación en el conocido análisis DAFO.

El análisis DAFO es una tabla que nos permite ver de forma muy clara nuestras:

  • Debilidades
  • Amenazas
  • Fortalezas
  • Oportunidades
 

Objetivos, estrategias y acciones

Aquí empieza lo que creo que es la parte más divertida:

  • ¿Qué objetivos queremos conseguir? Ya sean de captación, ventas, branding, etc.
  • ¿Qué estrategias vamos a seguir para conseguir estos objetivos?
  • Dentro de estas estrategias, ¿qué acciones concretas y ordenadas vamos a aplicar?
 

Sistemas de información y control

Si planificas cosas pero luego no analizas cómo está funcionando, no sirve de nada.

En este apartado debemos decir qué indicadores o KPIs vamos a tener en cuenta para analizar la evolución de cada una de nuestras acciones.

Esto nos servirá para tomar decisiones rápidas en caso de que veamos que los acontecimientos no se están desarrollando tal y como queremos.

 

 

Y estas son todas las fases que debemos tener en cuenta a la hora de hacer un Plan de Marketing.

Por supuesto, cada apartado será más o menos largo y profundo en función de nuestra empresa y de la situación en la que nos encontremos. No tienes que hacer un plan de 500 páginas para que sea bueno, muchas veces en una servilleta se han hecho planes de marketing maravillosos.

 

 

Y ahora cuéntame, ¿has hecho algún Plan de Marketing? ¿qué te ha resultado más complicado?

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4 comentarios

  1. RICARDO BOU MEDINA
    28/10/2016

    muy interesante

    Responder
  2. RICARDO BOU MEDINA
    11/11/2016

    HOLA ME GUSTARIA ME MANDARAS TUS PUBLICACIONES

    Responder

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